En Casino Verde nuestro objetivo es hacer que su experiencia de juego sea divertida y emocionante, pero apoyamos el principio del juego responsable y creemos que esta forma de entretenimiento debe practicarse con moderación y conciencia.
Reconocemos la existencia de la ludopatía, un trastorno relacionado con una fuerte dependencia al juego, la dificultad para limitar el dinero o el tiempo dedicado a jugar y que puede provocar repercusiones perjudiciales no solo para el jugador, sino también para sus allegados.
Por eso ponemos a disposición herramientas que limitan, reducen o detienen las actividades de juego de nuestros miembros a solicitud suya. De hecho, cada jugador tiene la posibilidad de:
- Elegir suspender el juego durante un período determinado.
- Imponer un límite en la cantidad de dinero que puede depositarse en base mensual, semanal o diaria.
Una solicitud para reducir un límite de depósito o la congelación de una cuenta será atendida desde su recepción. En cambio, para aumentar un límite de depósito se requiere un plazo de 7 días. Es importante señalar que nuestro personal no tiene ningún control sobre estos límites, lo que significa que solo el jugador puede modificarlos o eliminarlos.
En caso de duda, considere hacerse estas preguntas:
- ¿He intentado reducir o dejar de jugar sin éxito?
- ¿Apuesto cada vez más dinero para alcanzar el mismo nivel de excitación?
- ¿Oculto a mis seres queridos que juego con dinero, o cuánto tiempo y dinero dedico?
- ¿El juego ha comprometido o roto alguna vez una relación con un ser querido?
Si ha respondido Sí a la mayoría de estas preguntas, sería hora de pensar en usar nuestras herramientas para limitarse o en pedir ayuda, lo cual no es un signo de debilidad, sino de fuerza y sabiduría.
Nuestro equipo también está a su disposición si desea hablarnos sobre problemas relacionados con el juego. Le escucharemos sin juicios y nos esforzaremos por ofrecerle todas las soluciones y la ayuda posibles. No dude en contactarnos por chat en vivo o por correo electrónico a [email protected].
